E-
Business
e-Business adalah: "Transformasi proses organisasi untuk memberikan nilai pelanggan tambahan melalui
penerapan teknologi, filsafat-phies dan
paradigma komputasi ekonomi baru.
Tiga
proses utama yang ditingkatkan dalam e-Business :
- 1. Produksi proses, yang meliputi pengadaan, pemesanan dan mengisi saham pemerintah; pemrosesan pembayaran; link elektronik dengan pemasok, dan proses kontrol produksi, antara lain;
- 2. Pelanggan yang berfokus pada proses, yang meliputi promosi dan pemasaran benteng, menjual melalui Internet, pengolahan pesanan pembelian pelanggan danpembayaran, dan dukungan pelanggan, antara lain; dan
- 3. Proses manajemen internal, yang meliputi layanan karyawan, kereta-ing, internal berbagi informasi, video-conference, dan merekrut. Elektronikaplikasi meningkatkan arus informasi antara produksi dan kekuatan penjualanuntuk meningkatkan produktivitas sales force. Workgroup komunikasi dan elec-Tronic penerbitan informasi bisnis internal juga dibuat lebih efisien
7
strategi taktis untuk sukses dalam e-Business :
1.
Fokus. Produk-produk yang dijual di internet harus menjadi
bagian yang fokus dari masing-masing manajer produk.
2.
Banner
berupa teks, karena respons yang
diperoleh dari banner berupa teks jauh lebih tinggi dari banner berupa gambar.
3.
Ciptakan
2 level afiliasi. Memiliki distributor penjualan utama dan agen penjualan kedua yang membantu penjualan
produk/bisnis.
4.
Manfaatkan
kekuatan e-mail. E-mail adalah
aktivitas pertama yang paling banyak digunakan di Internet, maka pemasaran
dapat dilakukan melalui e-mail atas dasar persetujuan.
5.
Menulis
artikel. Kebanyakan penjualan
adalah hasil dari proses edukasi atau sosialisasi, sehingga produk dapat
dipasarkan melalui tulisan-tulisan yang informatif.
6.
Lakuka
e-Marketing. Sediakan sebagian
waktu untuk pemasaran secara online.
7.
Komunikasi
instan. Terus mengikuti
perkembangan dari calon pembeli atau pelanggan tetap untuk menjaga kepercayaan
dengan cara komunikasi langsung.
Sistem
Keamanan Bisnis
Secara
alami, sistem keamanan e-Business lebih beresiko dibandingkan bisnis
tradisional, oleh karena itu penting untuk melindungi sistem keamanan
e-Business dari resiko-resiko yang ada. Jumlah orang yang dapat mengakses
e-Business melalui internet jauh lebih besar dibanding yang mengakses bisnis
tradisional. Pelanggan, pemasok, karyawan, dan pengguna lain banyak menggunakan
sistem e-Business tertentu setiap hari dan mengharapkan rahasia dari informasi
mereka tetap aman. Hacker adalah salah satu ancaman besar bagi
keamanan e-Business. Beberapa hal yang menjadi perhatian pada keamanan sistem
e-Business adalah pribadi dan rahasia, keabsahan data, dan integritas data.
Beberapa metode untuk melindungi keamanan e-Business dan menjaga informasi
tetap aman adalah menjaga keamanan fisik serta penyimpanan data, transmisi
data, perangkat lunak anti-virus, firewall, dan enkripsi.
Masalah Keamanan e-Business
Kerahasiaan dan Pribadi
Kerahasiaan adalah sejauh mana suatu bisnis menyediakan
informasi pribadi yang tersedia untuk bisnis lain dan individu lain. Bisnis
apapun harus menjaga kerahasiaan informasi agar tetap aman dan hanya dapat
diakses oleh penerima yang dimaksud. Untuk menjaga informasi tetap aman dan
terjaga, setiap catatan transaksi dan berkas lain perlu dilindungi dari akses
yang tidak sah, serta memastikan transmisi data dan penyimpanan informasi yang
aman. Cara enkripsi dan firewall adalah yang mengatur sistem ini.
Keabsahan Data
Transaksi e-Business memiliki tantangan yang lebih besar
untuk membangun keabsahan karena data dari internet sangat mudah untuk diubah
dan disalin. Kedua belah pihak yang terkait dalam e-Business sama-sama ingin
memastikan keaslian masing-masing rekan, terutama jika salah satu pihak akan
melakukan pemesanan dan transaksi pembayaran elektronik. Salah satu cara yang
umum untuk memastikan hal ini adalah dengan membatasi akses ke jaringan
Internet dengan menggunakan teknologi Virtual
Private Network. Pembuktian keabsahan yang lebih rumit adalah dengan
adanya kata kunci rahasia atau pin, kartu
kredit, dan pengenalan suara. Sebagian besar transaksi e-Business diverifikasi
dengan memeriksa kartu kredit dan nomor kartu kredit pembeli.
Integritas Data
Integritas data menjawab pertanyaan "Dapatkah
informasi diubah atau dirusak dengan berbagai cara?". Hal ini mengarah
pada jaminan kesamaan pesan yang diterima dengan pesan yang dikirim. Sebuah
bisnis perlu merasa yakin bahwa data tidak diubah dalam perjalanan, baik
sengaja atau karena kecelakaan. Untuk membantu integritas data, firewall
melindungi data yang disimpan terhadap akses yang tidak sah, seraya menyimpan
data cadangan yang mungkin berguna untuk pemulihan data.
Tanpa Penyangkalan
Hal ini berkaitan dengan adanya bukti dalam transaksi.
Sebuah bisnis harus memiliki jaminan bahwa pihak yang menerima atau pembeli
tidak dapat menyangkal bahwa transaksi telah terjadi, dan ini berarti memiliki
bukti yang cukup untuk membuktikan transaksi. Salah satu cara untuk mengatasi
penyangkalan ini adalah menggunakan tanda tangan digital. Sebuah tanda
tangan digital tidak hanya memastikan bahwa pesan atau dokumen elektronik telah
ditandatangani oleh seseorang, tapi karena tanda tangan digital hanya dapat
dibuat oleh satu orang, juga menjamin bahwa orang ini tidak dapat menyangkal di
kemudian waktu bahwa mereka memberikan tanda tangan mereka.
Kontrol Akses
Ketika suatu sumber data dan informasi elektronik hanya
terbatas pada beberapa individu yang berwenang, pelaku bisnis dan pelanggannya
harus memiliki jaminan bahwa tidak ada orang lain dapat mengakses informasi
tersebut. Ada beberapa teknik untuk mengatur kontrol akses ini, yaitu firewall,
hak akses, identifikasi pengguna dan teknik
otentikasi (seperti password dan sertifikat digital), Virtual Private
Network(VPN), dan banyak lagi.
Ketersediaan Layanan
Hal ini secara khusus berhubungan dengan penyediaan
layanan dan informasi bagi pelanggan bisnis. Pesan harus disampaikan dalam cara
yang dapat diandalkan dan tepat waktu, dan informasi harus dapat disimpan dan
diambil sesuai kebutuhan. Karena ketersediaan layanan penting untuk semua website e-Business,
langkah-langkah tertentu harus diambil untuk mencegah gangguan layanan oleh
peristiwa-peristiwa seperti listrik padam dan kerusakan infrastruktur fisik.
Contohnya, tersedianya data cadangan, sistem pemadaman api, sistem Uninterrupted
Power Supply (UPS), perlindungan virus, serta memastikan bahwa ada
kapasitas yang memadai untuk menangani kesibukan yang ditimbulkan oleh lalu
lintas jaringan yang berat.
Keamanan Umum untuk Sistem
e-Business
Berbagai bentuk keamanan ada untuk e-Business. Beberapa
pedoman keamanan umum termasuk daerah di keamanan fisik, penyimpanan data,
transmisi data, pengembangan aplikasi, dan sistem
administrasi.
Keamanan Fisik
Meskipun e-Business dilakukan secara online, tetapi perlu
ada langkah-langkah keamanan fisik yang diambil untuk melindungi bisnis secara
keseluruhan, gedung tempat server dan
komputer harus dilindungi dan memiliki akses terbatas pada karyawan dan orang
lain. Misalnya, ruangan tersebut hanya memungkinkan pengguna yang berwenang
untuk masuk, dan harus memastikan bahwa jendela, langit-langit, saluran udara
yang besar, dan lantai bertingkat tidak mengizinkan akses mudah ke orang yang
tidak sah. Lebih baik untuk menyimpan unit-unit penting di ruangan
tertutup yang ber-AC.Berjaga-jaga terhadap lingkungan sama pentingnya dengan
menjaga keamanan fisik dari pengguna yang tidak sah. Ruangan dapat melindungi
peralatan terhadap banjir dengan menjaga semua peralatan tidak bersentuhan
langsung dengan lantai. Selain itu, ruangan harus tersedia sistem pemadam api
jika terjadi kebakaran. Organisasi harus memiliki rencana penanganan kebakaran
jika muncul situasi yang seperti ini. Selain menjaga keamanan server dan
komputer, keamanan fisik dari informasi yang bersifat rahasia juga penting.
Informasi klien seperti nomor kartu kredit, cek, nomor telepon, dan juga
termasuk semua informasi pribadi organisasi. Mengunci salinan fisik dan
elektronik di laci atau lemari merupakan salah satu tambahan keamanan. Pintu
dan jendela yang mengarah ke daerah ini juga harus aman terkunci. Karyawan yang
mempunyai akses menggunakan informasi ini hanyalah sebagai bagian dari
pekerjaan mereka.
Penyimpanan Data
Menyimpan data dengan cara yang aman adalah sangat
penting untuk semua bisnis, tetapi terutama untuk e-Business di mana sebagian
besar data yang disimpan secara elektronik. Data yang bersifat rahasia tidak
boleh disimpan pada server e-Business, tapi sebaiknya dipindahkan ke komputer
lain untuk disimpan. Jika perlu, mesin ini tidak boleh langsung terhubung ke
internet, dan juga harus disimpan di tempat yang aman. Informasi tersebut harus
disimpan dalam format yang terenkripsi. Setiap informasi yang sangat
sensitif tidak boleh disimpan jika mungkin. Jika ada data yang tidak terlalu
penting, simpanlah di beberapa mesin atau sistem yang tidak mudah diakses.
Langkah-langkah keamanan tambahan harus diambil untuk melindungi informasi ini
(seperti kunci pribadi) jika memungkinkan. Selain itu, informasi hanya harus
disimpan untuk jangka waktu yang singkat, dan setelah tidak lagi diperlukan
harus dihapus untuk mencegah jatuh ke tangan yang salah. Demikian pula,
cadangan data dan salinan informasi harus disimpan yang aman dengan
langkah-langkah keamanan yang sama seperti informasi yang asli. Setelah
cadangan tidak lagi diperlukan, harus dihancurkan secara hati-hati dan
menyeluruh.
Transmisi Data dan
Pengembangan Aplikasi
Semua informasi penting yang akan dikirim harus
dienkripsi. Pihak pebisnis dapat memilih untuk menolak klien yang tidak dapat
menerima tingkat enkripsi. Informasi rahasia dan sensitif sebaiknya juga tidak
pernah dikirim melalui e-mail. Jika itu harus, maka harus dienkripsi juga.
Mentransfer dan menampilkan informasi yang aman harus dijaga seminimal mungkin.
Hal ini dapat dilakukan dengan tidak menampilkan nomor kartu kredit secara
penuh. Hanya beberapa nomor yang dapat ditampilkan, dan perubahan informasi ini
dapat dilakukan tanpa menampilkan nomor lengkap. Hal ini juga harus
memungkinkan pengguna untuk mengambil informasi secara online.
Sistem Administrasi
Keamanan pada sistem operasi dasar harus cepat
ditingkatkan. Tambahan dan pembaharuan perangkat lunak harus diterapkan secara
tepat waktu. Perubahan sistem konfigurasi semua harus disimpan dalam daftar
berkas dan segera diperbarui. Sistem administrator harus terus mengawasi
kegiatan yang mencurigakan dalam bisnis dengan memeriksa daftar berkas dan
meneliti berulang-ulang kegagalan yang tercatat dalam berkas. Mereka juga bisa
memantau sistem e-Business mereka dan mencari setiap celah di keamanan. Hal
ini penting untuk menguji apakah rencana keamanan sudah tepat dan bisa
benar-benar bekerja.
Solusi Keamanan
Ketika datang ke solusi keamanan, ada beberapa tujuan
utama yang harus dipenuhi. Tujuan ini adalah data integritas, otentikasi kuat,
dan privasi.
Referensi
www.google.com
